Politique de remboursement

Garantie 15 jours

Patrick Kaiser offre une garantie satisfait ou remboursé de 15 jours sur les abonnements Premium de Concerthub-ch. Si le service ne vous convient pas, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre commande dans les 15 jours suivant la date d'achat.

Comment demander un remboursement

Les paiements et les remboursements sont traités par notre prestataire de paiement et Merchant of Record, Stripe. Pour demander un remboursement :

• ouvrez votre espace de facturation depuis la page « Mon compte » de Concerthub-ch, ou
• écrivez-nous à patlove2026@gmail.com et nous transmettrons votre demande.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine. Le délai de réception dépend de votre banque, généralement de 3 à 10 jours ouvrables.

Renouvellements et résiliation

Les abonnements se renouvellent automatiquement (mensuellement ou annuellement). Vous pouvez les résilier à tout moment depuis votre espace de facturation Stripe ou depuis votre compte Concerthub-ch ; l'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Pour un renouvellement non souhaité, contactez-nous : nous examinons ces demandes de bonne foi.

Billets de concert

Concerthub-ch ne vend pas de billets. Les remboursements de billets relèvent exclusivement de la plateforme de billetterie ou de l'organisateur auprès duquel l'achat a été effectué, selon leurs propres conditions.