Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Patrick Kaiser, exploitant du service Concerthub-ch, est responsable du traitement (data controller) des données personnelles décrites ci-dessous. Contact : patlove2026@gmail.com.

2. Données collectées et finalités

• Identité et compte (adresse e-mail, nom affiché, identifiant Google si vous utilisez la connexion Google) — création et gestion du compte. Base légale : exécution du contrat.
• Préférences (favoris, alertes par artiste, ville ou genre, langue) — fourniture des fonctionnalités demandées. Base légale : exécution du contrat.
• Données d'abonnement (statut, formule, période en cours, identifiants d'abonnement transmis par Stripe) — gestion de l'accès Premium. Base légale : exécution du contrat et obligations légales.
• Données techniques et d'usage (adresse IP, type d'appareil, journaux d'erreurs, pages consultées) — sécurité, prévention de la fraude, amélioration du produit. Base légale : intérêt légitime.
• Messages de support — traitement de vos demandes. Base légale : intérêt légitime.
• Jetons de notification push (si vous les activez) — envoi d'alertes. Base légale : consentement.

Les données de paiement (carte, adresse de facturation) sont collectées et traitées directement par Stripe ; nous n'y avons pas accès.

3. Partage des données

• Merchant of Record : Stripe, pour la vente, la gestion des abonnements, les paiements, la conformité fiscale et la facturation.
• Sous-traitants techniques : hébergement et base de données (infrastructure cloud), envoi d'e-mails transactionnels, agrégation de données d'événements.
• Conseillers professionnels (juridiques, comptables) lorsque nécessaire.
• Autorités lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

4. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse et de l'EEE. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décisions d'adéquation).

5. Conservation

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de 12 mois après sa fermeture. Les données de facturation sont conservées selon les durées légales de conservation comptable (10 ans en Suisse). Les journaux techniques sont conservés au maximum 12 mois.

6. Vos droits

Conformément à la LPD suisse et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à patlove2026@gmail.com ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données compétente (PFPDT en Suisse).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des communications (HTTPS), contrôle d'accès à la base de données par politiques de sécurité au niveau des lignes, authentification sécurisée et journalisation des accès sensibles.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies et un stockage local strictement nécessaires au fonctionnement du Service (session d'authentification, préférence de langue, panier de paiement Stripe). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires de tiers. Vous pouvez supprimer ces cookies via les réglages de votre navigateur ; la déconnexion et la perte de préférences peuvent en résulter.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Les changements substantiels vous seront signalés.